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quotation Skill:把需求拆成客户看得懂的报价

它解决的不是“怎么把功能点换成人天”,而是把需求边界、交付风险和客户能理解的模块粒度组织成一份可以沟通、可以确认、可以交付的报价书。

需求材料 -> 边界检查 -> 模块重组 -> 五角色估工 -> 报价预览 -> 飞书生成 -> 客户共识
报价书不是研发排期表
模块客户可读功能工时费用 交易闭环预充值 / 结算 / 退款84¥184,800 后台对账订单 / 异常 / 下载52¥114,400
↓ 进入报价书生成工作流
02 · 起点愿景

起点愿景:让 AI 代替报价书制作

Original Ambition

quotation 最早想接住的是一件很实用的事:从当前对话或需求材料里提取客户、项目、模块和功能点,自动估算工时,再生成一份标准飞书报价书。

  • 输入不是一份干净表格,而是一段需求讨论、一个 PRD 或一组功能想法。
  • 输出要包含模块、功能、产品 / UI / 前端 / 后端 / 测试工时,以及总价。
  • 最初的期待是减少手工复制模板、填单元格、算公式和调样式的重复劳动。
最初自动化
需求对话功能提取角色工时飞书报价书
03 · 第一版

第一版:AI 很自然会按研发任务细拆

First Version

第一版的问题不在于不会估工,而在于它太像研发拆任务:功能拆得越细,看起来越专业,但客户读起来越像工程清单。

  • AI 会把接口、页面、状态、联调、测试拆成很多小项。
  • 细颗粒度方便研发排期,却不一定适合作为客户报价。
  • 报价书如果充满内部任务语言,就很难解释“客户买到的能力是什么”。
细拆惯性
接口项页面项联调项测试项客户困惑
04 · 事故现场

事故现场:充电桩报价拆得太细

Failure Case

真实转折发生在充电桩交易闭环项目。第一版报价按研发口径细拆,你指出“模块拆分不对”,希望一个模块下 3-5 个功能,用客户能理解的粗粒度表达。

  • 项目本身已经收口为独立交易闭环,而不是找桩平台或设备运维平台。
  • 第一版报价把研发拆解暴露给客户,模块感不强。
  • 调整后变成少数几个大模块,每个模块下保留 3-5 个可沟通功能点。
真实修正
交易闭环拆得太细客户可读5 个大模块
05 · 关键反思

关键反思:报价是客户沟通,不是研发排期

Core Reflection

报价书的第一读者不是开发团队,而是客户和商务决策者。它需要让对方看懂范围、价值和价格,而不是展示我们内部会如何施工。

  • 研发拆解追求可执行,客户报价追求可理解。
  • 报价模块应该围绕客户购买的能力,而不是工程实现步骤。
  • 真正的专业不是拆得越细越好,而是知道什么时候要合并表达。
两种口径
研发任务客户报价可执行可沟通
06 · 报价门禁

报价前先封需求边界和交付风险

Boundary Gate

quotation 不应该在需求还散的时候直接给金额。它要先确认范围、一期边界、交付方式、联调成本、验收风险和隐藏工作量,否则报价会显得快,但后面一定会返工。

  • 需求边界没封口时,先回到需求发现或 PRD,而不是马上出价。
  • 涉及支付、履约、退款、对账、权限和外部系统时,必须把隐藏工作量显性化。
  • 如果出现上线、联调、数据迁移、验收或延期风险,要引入项目复盘口径校准。
报价前检查
范围一期边界联调验收风险
07 · 模块重组

模块重组:从细功能变成客户可读模块

Module Framing

后来的稳定做法是先把细功能聚合成客户能识别的大模块,再在每个模块下保留少量功能点。这样报价书既不空泛,也不会变成研发排期表。

  • 模块数量要克制,让客户一眼看出项目由哪几块组成。
  • 每个模块下保留 3-5 个功能点,说明能力范围和交付边界。
  • 模块名称尽量使用业务语言,而不是接口、表、字段或内部实现名。
报价结构
大模块3-5 功能点业务语言边界清楚
08 · 工时估算

工时估算:把隐藏工作量摊到角色上

Effort Model

估工不只是给每个功能套一个人天。quotation 会按产品、UI、前端、后端、测试拆角色,同时让联调、异常、对账、验收和数据处理这类隐性成本浮出水面。

  • 简单查询、中等联调、复杂模块和数据迁移要用不同估算基线。
  • 产品和测试不是尾巴,复杂业务里的需求澄清、验收设计和联调验证都要计入。
  • 估工预览先给用户确认,允许调整、打折或重新组织模块后再生成正式表格。
五角色估工
产品UI前端后端测试隐性成本
09 · 飞书交付

飞书交付:先预览确认,再生成报价书

Sheet Delivery

正式生成不是第一步,而是最后一步。先用 Markdown 预览确认模块、功能、工时和金额,再复制飞书模板、写入数据、合并同模块单元格、处理公式、列宽和样式。

  • 预览阶段解决内容问题,飞书阶段解决格式和交付问题。
  • 同模块功能要合并模块列,让客户按模块阅读而不是逐行扫任务。
  • 表格生成后返回链接和摘要:模块数、总工时、合计金额和优惠价。
交付链路
报价预览用户确认模板复制合并单元格链接摘要
10 · 收束

最终价值:报价书变成需求共识工具

From Quote To Consensus

quotation 的价值不是省下几分钟填表,而是把模糊需求压成客户能理解、团队能交付、金额能解释的报价结构。

  • 当前形态是个人报价生成 workflow。
  • 团队复用潜力在于统一售前、产品、研发和商务之间的报价口径。
  • 产品化方向可以是团队报价 SOP、项目交付估算助手或飞书报价生成器。
产品化判断
客户共识交付估算团队 SOP飞书生成器